Cybozu

Cybozu Desktop | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 021-009960

製品
種別
不具合
機能
  • 通知
再現バージョン
  • 2.2.32(Win)
改修バージョン
2.2.36(Win)

登録:
2017年06月14日
更新:
2017年06月21日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

[Windows版の現象]Basic認証を利用したサイボウズ Officeの予定が通知されない。

詳細

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • サイボウズ Officeで、Basic認証を利用する。

【準備】

  • 「発生条件」を満たすサイボウズ Officeを、Cybozu Desktopに登録します。

    例:
    -------
    URL:http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe
    表示名:サイボウズ Office
    認証方式:BASIC認証
    -------

  • サイボウズ Officeで、予定を登録します。

    例:
    -------
    時刻:13時00分~14時00分
    予定1
    -------

【再現手順】

  1. ユーザー1で、Cybozu Desktop 2を起動します。

  2. 予定1の通知時間まで待ちます。

    例:
    12:45(13:00の15分前)

    補足:
    Cybozu Desktopの「設定 > オプション」画面で、予定の開始時間の何分前に通知を受け取るかを設定できます。


→現象発生:
 予定1が通知されません。

補足:

  • Cybozu Desktop 2を起動し、[予定]をクリックしても、「(予定はありません)」と表示されます。

  • すべてのアプリケーションで、同様の現象が発生する可能性があります。

  • Cybozu Desktop 2の設定画面のエラーレポートを確認すると、次のログが出力されています。
    • スケジュールの読み込みに失敗しました

      ---------------

      Message: スケジュールの読み込みに失敗しました
      Time: 2017/06/01 19:00:00
      ----
      サイボウズ Office : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe
      Office
      Service respond unsuccessful:
      {"success":false,"code":"API105","message":"Not authenticated."}

      Not authenticated.

      ---------------

    • ネットワークへの接続エラー
      ---------------
      Message: ネットワークへの接続エラー
      Time: 2017/06/01 19:00:00
      ----
      サイボウズ Office : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe
      Office
      ---------------
対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 2.2.36(Win)のCybozu Desktop
関連記事
フィードバックをお寄せください
この情報は役に立ちましたか?
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •