Cybozu

パッケージ版 サイボウズ Office | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 014-009779

製品
種別
不具合
機能
  • 08 個人フォルダ
  • 09 社内メール
  • 10 メール受信
  • 11 メール送信
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
改修バージョン
10.8.0

登録:
2017年08月30日
更新:
2017年10月06日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

メール一覧で[まとめて削除する]をダブルクリックすると、選択したメールがごみ箱に残らずに削除される場合がある。

詳細

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ユーザー1の(個人設定画面)「メール > ごみ箱の設定」画面で、ごみ箱機能を使用する設定にします。

    • ごみ箱機能:「ごみ箱機能を使用する」のチェックボックスを選択する

  • ユーザー1で、メールを受信します。

    例:
    メール1

【再現手順】

  1. [メール] > [受信箱]の順にクリックします。

  2. 「メール1」のチェックボックスを選択します。

  3. [まとめて削除する]をダブルクリックします。

→現象発生:
 メール1がごみ箱に残らずに削除される場合があります。

補足:

  • 次の画面でも、同様の現象が発生します。
    • 「送信箱」フォルダ
    • 「下書き」フォルダ
    • 作成したフォルダ

  • 自分以外が送信したメッセージのチェックボックスを選択し、[削除する]をダブルクリックした場合も、同様の現象が発生します。
対応方法

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.8.0のサイボウズ Office
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