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KUNAI for iPhone | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 018-009760

製品
種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
改修バージョン
3.1.9

登録:
2016年11月10日
更新:
2017年04月21日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

[iOS 10の現象]KUNAIの「連絡先」アプリへのアクセスを許可しない場合、「メールの作成」画面でアドレスを「連絡先」アプリから設定すると、KUNAIが不正終了する。

詳細
【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • iOS 10の端末を利用している。

  • iPhoneのプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可していない。

【準備】

  • iPhoneのプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可しない設定にします。

    補足:
    • iPhoneのプライバシー設定は、次の手順で変更できます。
      1. iOSの[設定] > [サイボウズ]の順にタップします。

      2. 「連絡先」をタップし、サイボウズにアクセスを許可しない設定にします。

【再現手順】

  1. KUNAIにログインし、シンクします。

  2. [メール] > [作成]の順にタップします。

  3. 「To:」欄、「Cc:」欄、「Bcc:」欄の「+」アイコンをタップし、「連絡先」を表示します。

  4. 表示された連絡先のメールアドレスをタップします。

 

→現象発生:
 KUNAIが不正終了します。

 

補足:

  • 次の画面でも、同様の現象が発生します。
    • メールの「返信」画面
    • メールの「転送」画面
    • メールの「再送信」画面
対応方法

【回避方法】

 

iPhoneのプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可する設定にします。

  1. iOSの[設定] > [サイボウズ]の順にタップします。

  2. 「連絡先」をタップし、サイボウズにアクセスを許可する設定にします。

 

【対応方法】

 

「回避方法」と同じ手順です。

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