Cybozu

Cybozu Desktop | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 021-008821

製品
種別
不具合
機能
  • その他
再現バージョン
  • 2.0.23(Win)
  • 2.0.26(Win)
  • 2.0.28(Win)
改修バージョン
2.1.11(Win)

登録:
2015年04月09日
更新:
2015年09月28日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

Windowsの「日付と時刻の設定」で、「カレンダーの種類」に和暦を設定していると、エラーレポートにログが出力される場合がある。

詳細

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • Windowsの「日付と時刻の設定」で、「カレンダーの種類」に和暦が設定された環境に、Cybozu Desktop 2をインストールする。

 

【準備】

  • 「発生条件」を満たす環境に、Cybozu Desktop 2をインストールします。

 

【再現手順】

  1. Cybozu Desktop 2の設定画面を表示します。

  2. [アカウントの追加]をクリックします。

  3. アカウントの情報を入力し、[追加]をクリックします。

  4. [エラーレポート]をクリックします。

 

→現象発生:

 エラーレポートに、次のログが出力されています。

 

 例:

 ---------------

 Message: アカウント情報へのアクセスに失敗しました
 Time: 平成 27/5/1 12:00:00

 ----
 AddAccount:
 DB:C:\Users\xxxxx-xxxxx\AppData\Local\Apps\2.0\Data\xxxxx\xxxxx\Data\
 指定された時刻はこのカレンダーではサポートされていません。値は 09/08/1868 00:00:00 (グレゴリオ暦) から12/31/9999 23:59:59 (グレゴリオ暦) までの間でなければなりません。
 パラメーター名:time
 ---------------

 

補足:

  • 「カレンダーの種類」に和暦が設定された環境で、Cybozu Desktop 2を起動すると、次のエラーが発生する場合もあります。

    • Cybozu Desktop 2の設定画面のエラーレポート

      例:
      パターン1
      ---------------
      Message: 通知の読み込みに失敗しました
      Time: 平成 27/5/1 12:00:00
      ----
      サイボウズ ガルーン : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe
      Garoon
      Unknown Data Format:
      {"success":false,"code":"API203","message":"Parameter:start is invalid format."}
      Error converting value "Parameter:start is invalid format." to type 'Cybozu.Connect.Service.RESTConnector.JsonNotification[]'. Path 'message', line 1, position 79.
      ---------------

      パターン2
      ---------------
      Message: スケジュールの読み込みに失敗しました
      Time: 平成 27/5/1 12:00:00
      ----
      サイボウズ ガルーン : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe
      Garoon
      Service respond unsuccessful:
      {"success":false,"code":"API203","message":"Parameter:start is invalid format."}
      Parameter:start is invalid format.
      ---------------

    • error.log

      例:
      パターン1
      ---------------
      CybozuDesktop.exe Error: 0 : MESSAGE(-1055244702): 通知の読み込みに失敗しました
      ----
      サイボウズ ガルーン : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe
      Garoon
      Unknown Data Format:
      {"success":false,"code":"API203","message":"Parameter:start is invalid format."}
      Error converting value "Parameter:start is invalid format." to type 'Cybozu.Connect.Service.RESTConnector.JsonNotification[]'. Path 'message', line 1, position 79.
      ----
      ---------------

      パターン2
      ---------------
      CybozuDesktop.exe Error: 0 : MESSAGE(1848934504): スケジュールの読み込みに失敗しました
      ----
      サイボウズ ガルーン : http://(サーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe
      Garoon
      Service respond unsuccessful:
      {"success":false,"code":"API203","message":"Parameter:start is invalid format."}
      Parameter:start is invalid format.
      ----
      ---------------

      ログファイルの格納場所は、インストール環境によって異なります。
      バージョン 2.0.28(Win)のCybozu Desktopの場合、次の操作でerror.logを確認できます。

      1. Cybozu Desktop 2の設定画面を表示します。

      2. [オプション] > [データ保存フォルダを開く]の順にクリックします。

      3. error.logをテキストエディタ等で確認します。
対応方法

【対応方法】

 

Windowsの「日付と時刻の設定」で、「カレンダーの種類」に西暦を設定します。

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