Cybozu

KUNAI for Android | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 017-010136

製品
種別
不具合
機能
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.5.1
  • 3.0.6
  • 3.0.7
改修バージョン
3.0.8

登録:
2017年10月19日
更新:
2017年11月13日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

KUNAIの「パスワードの変更」画面で「現在のパスワード」に誤った内容を入力し、表示されたエラー(CB_VA01)画面で端末の戻るボタンをタップすると、再度「パスワードの変更」画面が表示される場合がある。

詳細

【発生条件】

 

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • KUNAIで、クラウド版 Garoon、またはクラウド版 サイボウズ Officeを利用する。

  • 有効期限が切れたパスワードを、cybozu.com共通管理で変更する。

【準備】

  • cybozu.com共通管理で、Garoon、またはサイボウズ Officeを利用するサービスに設定したユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
      ----------
      ログイン名:user1
      パスワード:password1
      ----------

  • ユーザー1でKUNAIにログインし、シンクします。

  • パスワードの有効期限が切れるまで待ちます。

【再現手順】

  1. ユーザー1でKUNAIを起動し、[アプリ一覧] > [シンクする]の順にタップします。

    補足:
    • 「パスワードの変更」画面が表示されます。
      ----------
      パスワードの変更
      パスワードの有効期限を過ぎています。
      パスワードを変更してください。
      ----------

  2. cybozu.com共通管理で、ユーザー1のパスワードを変更します。

    例:
    ----------
    新パスワード:password2
    ----------

  3. KUNAIの「パスワードの変更」画面で、「現在のパスワード」欄に誤った内容を入力し、[保存]をタップします。

    例:
    ----------
    現在のパスワード:password1
    新しいパスワード:password2
    確認用:password2
    ----------

    補足:
    • 次のエラーが発生します。
      ----------
      エラーが発生しました。
      入力内容が正しくありません。

      エラー番号:
      CB_VA01

      原因:
      loginFailed:ログイン名またはパスワードが間違っています。
      ----------

  4. 端末の戻るボタンをタップします。

→現象発生:

 「パスワードが変更されています」というダイアログが表示されず、再度「パスワードの変更」画面が表示されます。
 ----------
 パスワードの変更
 パスワードの有効期限を過ぎています。
 パスワードを変更してください。
 ----------

対応方法

【回避方法】

KUNAIの「パスワードの変更」画面で、「現在のパスワード」欄に手順2で変更したパスワードを入力し、再度新しいパスワードを設定します。

例:
----------
現在のパスワード:password2
新しいパスワード:password3
確認用:password3
----------

 

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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