Cybozu

パッケージ版 メールワイズ | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 016-009688

製品
種別
不具合
機能
  • 18 メールサーバー
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
改修バージョン
5.4.1

登録:
2016年10月07日
更新:
2016年12月09日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

メールが重複して受信される場合がある。

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。

  • 受信メールサーバーの設定で、「IMAP4」を使用している。

  • メールアカウントの設定で「受信メールサーバーにメールを残す」設定にしている。

  • メールサーバーが、メールボックスの更新情報をいつでも送出する設定になっている。


【準備】

  • (システム設定画面)「メールサーバーの設定 > メールサーバーの追加」画面で、メールサーバーを追加します。

    例:
    -------
    名前:メールサーバー1
    受信メールサーバー:「IMAP4」を選択する
    -------

  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1

  • メールアプリケーション1に「受信メールサーバーにメールを残す」設定でメールアカウントを追加します。

    例:
    -------
    メールサーバー:メールサーバー1
    メールアドレス:sample1@cybozu.co.jp
    -------

  • メールサーバー1で受信可能なメールアドレスに、メールを送信し続けます。

【再現手順】

  1. [メールアプリケーション1]をクリックします。

  2. [メール受信]をクリックします。

→現象発生:
 メールが重複受信される場合があります。

対応方法

【回避方法】

 

次のいずれかの方法で回避できます。

  • 「POP」を設定したメールサーバーを使用します。

  • メールサーバーにメールを残さない設定にします。

  • 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
    • バージョン 5.4.1のメールワイズ
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