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メールワイズ | 不具合情報公開サイト

不具合No:
No: 016-009576

製品
種別
不具合
機能
  • 09 メール受信
  • 11 顧客管理
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1

登録:
2017年02月01日
更新:
2017年02月01日


現象詳細と回避/対応方法を掲載しています。

大量のメール履歴がある顧客を削除できない。

詳細

【準備】

  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1

  • アドレス帳で、顧客を登録します。

    例:
    顧客1

  • 顧客1から4000文字のメールを100万件受信します。

    補足:
    • お使いの環境によって、発生するメールの文字数や件数が異なります。

【再現手順】

  1. [アドレス帳] > [顧客1] > [削除する] > [はい]の順にクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、顧客1を削除できません。
 -------
 エラー番号:401
 データファイルを開けませんでした。
 -------

補足:

  • 「gate way timeout」エラーが発生する場合もあります。

  • 現象発生後、メールアプリケーション1を移動できません。
対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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